1. TERUGBETALINGSVOORWAARDEN
1.1 Herroeping
Als u besluit gebruik te maken van uw herroepingsrecht binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, zullen wij het volledige bedrag terugbetalen, inclusief de standaard verzendkosten.
1.2 Defecte of beschadigde producten
Als u een defect of beschadigd product ontvangt, zullen wij de kosten van het product en de verzendkosten volledig terugbetalen of een vervangend product aanbieden, naar uw keuze.
1.3 Verkeerd product
Als u een verkeerd product ontvangt, zullen wij de kosten van het product en de verzendkosten volledig terugbetalen of het juiste product sturen, naar uw keuze.
2. TERUGBETALINGSPROCEDURE
2.1 Aanvraag van terugbetaling
Om een terugbetaling aan te vragen, moet u contact opnemen met onze klantenservice via contact@fietsenwinkel-nl.com of telefonisch op 0206263722.
2.2 Terugzending van producten
De producten moeten worden teruggestuurd in hun originele staat en verpakking, met alle accessoires en gebruiksaanwijzingen.
2.3 Terugbetalingstermijn
De terugbetaling wordt uitgevoerd binnen 14 dagen na ontvangst van de teruggestuurde producten of nadat u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggestuurd.
2.4 Terugbetalingsmethode
De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt voor uw aankoop, tenzij u uitdrukkelijk akkoord gaat met een andere methode.
3. UITZONDERINGEN
Sommige producten kunnen niet worden teruggestuurd vanwege hygiënische redenen of omdat ze op maat zijn gemaakt. Deze uitzonderingen worden duidelijk vermeld op de productpagina’s.